Introducere
WhatsApp este una dintre cele mai populare aplicatii de mesagerie din lume, folosita zilnic de milioane de oameni pentru a ramane in contact cu prietenii, familia si colegii. Cu toate acestea, poate fi foarte frustrant cand intampini probleme cu aplicatia, cum ar fi disparitia contactelor. Acest articol te va ghida prin pasii pe care ii poti urma pentru a rezolva problema contactelor care nu apar pe WhatsApp.
Verifica permisiunile pentru contacte
Primul pas in rezolvarea problemei este sa te asiguri ca WhatsApp are permisiunea de a accesa contactele din telefon. Fara aceasta permisiune, WhatsApp nu poate importa sau sincroniza contactele din agenda telefonului. Iata cum poti verifica si acorda permisiunile necesare:
Pasul 1: Deschide aplicatia ‘Setari’ pe telefonul tau.
Pasul 2: Deruleaza pana la ‘Aplicatii’ sau ‘Manager aplicatii’ (denumirea poate varia in functie de dispozitiv).
Pasul 3: Cauta si selecteaza ‘WhatsApp’ din lista de aplicatii instalate.
Pasul 4: Acceseaza ‘Permisiuni’ si asigura-te ca permisiunea pentru ‘Contacte’ este activata. Daca nu, activeaza-o.
Asigura-te ca numerele de telefon sunt salvate corect
Un alt motiv frecvent pentru care contactele nu apar pe WhatsApp este formatul incorect al numerelor de telefon in agenda telefonului. WhatsApp recunoaste numerele de telefon doar daca acestea sunt salvate in format international. Iata cum ar trebui sa fie salvat un numar de telefon:
Pasul 1: Deschide agenda telefonului.
Pasul 2: Selecteaza contactul cu problema si verifica formatul numarului de telefon. Acesta ar trebui sa inceapa cu ‘+’ urmat de codul tarii si apoi numarul de telefon propriu-zis (de exemplu, +1 234 567 890 pentru un numar din Statele Unite).
Cele mai citite articole
Pasul 3: Daca numarul nu este in format international, editeaza-l corespunzator.
Actualizeaza sau reinstaleaza WhatsApp
Daca problemele persista chiar si dupa ce ai verificat permisiunile si formatul numerelor de telefon, o solutie poate fi actualizarea sau reinstalarea aplicatiei WhatsApp. Uneori, o versiune veche sau o instalare defectuoasa a aplicatiei poate cauza probleme cu sincronizarea contactelor. Iata cum poti actualiza sau reinstala WhatsApp:
Pasul 1: Verifica daca exista actualizari disponibile pentru WhatsApp in Google Play Store sau Apple App Store. Daca da, actualizeaza aplicatia.
Pasul 2: Daca actualizarea nu rezolva problema, poti incerca sa dezinstalezi si apoi sa reinstalezi aplicatia. Asigura-te ca ai o copie de siguranta a conversatiilor, pentru a nu pierde mesajele importante.
Reseteaza setarile de retea
Uneori, problemele de retea pot impiedica WhatsApp sa sincronizeze contactele corect. Resetarea setarilor de retea poate rezolva aceasta problema, restabilind conexiunile la setarile implicite ale dispozitivului, fara a afecta datele personale sau aplicatiile. Iata cum poti face asta:
Pasul 1: Deschide ‘Setari’ pe telefonul tau.
Pasul 2: Cauta optiunea ‘Resetare’ sau ‘Backup & reset’ (denumirea poate varia in functie de dispozitiv).
Pasul 3: Selecteaza ‘Reseteaza setarile de retea’ si confirma actiunea.
Concluzie
Problema contactelor care nu apar pe WhatsApp poate fi destul de frustranta, dar, in majoritatea cazurilor, poate fi rezolvata urmand pasii mentionati mai sus. Verificarea permisiunilor, asigurarea ca numerele de telefon sunt salvate corect, actualizarea sau reinstalarea aplicatiei si resetarea setarilor de retea sunt cateva dintre solutiile pe care le poti incerca. Daca niciuna dintre aceste solutii nu functioneaza, este posibil sa fie necesar sa contactezi suportul tehnic WhatsApp pentru asistenta suplimentara.
